Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 (Habeas Data), TuProfe informa que es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios de nuestra plataforma educativa.

2. Datos Personales Recopilados

TuProfe recopila los siguientes datos personales para prestar nuestros servicios:

• •Información básica: nombres completos, número de identificación, correo electrónico, teléfono.
• •Ubicación: ciudad, dirección, zona/barrio para servicios presenciales.
• •Información académica: nivel educativo, títulos profesionales, áreas de especialización.
• •Documentos: fotografías, hojas de vida (CV), diplomas, actas de grado.
• •Información financiera: datos para procesamiento de pagos (tarjetas, cuentas bancarias).
• •Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• ✓Conexión educativa: conectar estudiantes con profesores según necesidades y ubicación.
• ✓Procesamiento de pagos: gestionar transacciones financieras a través de pasarelas seguras.
• ✓Comunicaciones: enviar notificaciones sobre clases, mensajes, actualizaciones del servicio.
• ✓Mejora del servicio: analizar patrones de uso para optimizar la plataforma.
• ✓Verificación: validar la identidad y formación académica de los profesores.
• ✓Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones fiscales y normativas colombianas.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales realizado por TuProfe se fundamenta en:

5. Derechos ARCO de los Titulares

Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a info@tuprofe.org.

6. Almacenamiento y Seguridad

Los datos personales son almacenados de forma segura:

• 🔒Infraestructura: Utilizamos Supabase con servidores en AWS (Amazon Web Services).
• 🔒Encriptación: Los datos sensibles están encriptados en reposo y en tránsito (SSL/TLS).
• 🔒Control de acceso: Restringimos el acceso a datos personales solo a personal autorizado.
• 🔒Cumplimiento: Implementamos medidas de seguridad conforme a estándares internacionales.

7. Transferencia a Terceros

TuProfe comparte datos con terceros necesarios para prestar nuestros servicios:

Estos terceros tienen políticas de privacidad propias y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

8. Cookies y Tecnologías Similares

TuProfe utiliza cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestraPolítica de Cookies.

9. Periodo de Retención de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que su cuenta esté activa y hasta por un periodo de 5 (cinco) años adicionales después de la terminación de la relación comercial, para cumplir con obligaciones contables, fiscales y legales colombianas.

Vencido este periodo, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

10. Contacto para Protección de Datos

Para consultas, quejas, reclamos o ejercicio de derechos ARCO relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Su solicitud será respondida dentro de los 15 días hábiles siguientes a su recibo, conforme a la normatividad vigente.